Mentions légales et protection des données personnelles
Informations générales
Elixir Institut
Institut de beauté et soins esthétiques
4 bis Rue Henry Defferriere
98800 Nouméa – Nouvelle-Calédonie
Responsable de publication : Emilie Leduc
RIDET : 1 022 177.003
Téléphone : +687958363
Email : elixir.emilie@gmail.com
Réservation et paiement
La prise de rendez-vous en ligne est réalisée via la plateforme externe Fresha.
Fresha permet notamment :
- La consultation des disponibilités ;
- La réservation des prestations ;
- L'envoi de confirmations et rappels de rendez-vous ;
- Le paiement en ligne de certaines prestations lorsque cette option est activée ;
- La gestion des bons cadeaux selon les fonctionnalités proposées.
Lorsque l'utilisateur utilise les services proposés par Fresha, les données nécessaires à la réservation ou au paiement sont traitées directement par Fresha conformément à ses propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité.
Elixir Institut ne collecte pas et ne conserve pas les données bancaires complètes des clients lors des paiements réalisés via Fresha.
Les paiements réalisés via Fresha sont traités conformément aux mesures de sécurité mises en œuvre par Fresha et ses prestataires de paiement.
Hébergement du site
Le site Elixir.nc est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos str.
6023 Larnaca
Chypre
Site internet :
www.hostinger.com
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site Elixir.nc, notamment les textes, photographies, vidéos, logos, illustrations, éléments graphiques et contenus visuels, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation totale ou partielle des contenus du site sans autorisation préalable est interdite.
Responsabilité
Elixir Institut veille à fournir des informations fiables concernant ses prestations, tarifs et services.
Cependant, l'institut ne peut garantir que toutes les informations publiées soient constamment à jour et ne saurait être tenu responsable d'éventuelles interruptions temporaires du site ou des services proposés par des prestataires tiers.
Protection des données personnelles
Elixir Institut accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients.
Le site Elixir.nc ne collecte pas de données personnelles via un formulaire interne.
Les données personnelles peuvent être communiquées volontairement par l'utilisateur lors d'un contact par email ou lors de l'utilisation de la plateforme Fresha pour une réservation.
Utilisation des données
Les informations collectées peuvent être utilisées uniquement afin de :
- Répondre aux demandes des clients ;
- Gérer les rendez-vous ;
- Assurer le suivi des prestations ;
- Gérer la relation client ;
- Améliorer les services proposés.
Absence de compte utilisateur interne
Le site Elixir.nc ne nécessite pas la création d'un compte utilisateur et ne dispose pas d'un espace client interne.
La gestion des rendez-vous et des éventuelles informations liées aux clients est réalisée via la plateforme Fresha.
Droits des utilisateurs
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, chaque utilisateur peut demander l'accès, la rectification ou la suppression des données personnelles le concernant.
Ces demandes peuvent être adressées à :
Email : elixir.emilie@gmail.com
Services tiers
Le site Elixir.nc peut utiliser des services externes nécessaires à son fonctionnement ou destinés à améliorer l'expérience utilisateur.
- Fresha : plateforme externe de réservation, gestion des rendez-vous, paiements éventuels et services associés.
- Hostinger : hébergement du site internet.
- Google Maps : service de localisation lorsqu'il est intégré au site.
- Réseaux sociaux : liens vers les pages officielles d'Elixir Institut.
Ces services tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et peuvent appliquer leurs propres règles concernant les cookies, données techniques et traitements réalisés.
Cookies
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Ces cookies peuvent notamment permettre le fonctionnement de certains services, l'affichage de contenus externes ou l'amélioration de l'expérience utilisateur.
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Sécurité
Elixir Institut met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les informations accessibles via son site, notamment l'utilisation d'une connexion sécurisée HTTPS/SSL.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
Droit applicable
Le présent site est édité depuis la Nouvelle-Calédonie.
Les présentes mentions légales sont soumises au droit applicable en Nouvelle-Calédonie.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure auprès des juridictions compétentes de Nouvelle-Calédonie.
Contact
Pour toute question concernant le site, les prestations ou les données personnelles :
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Emilie Leduc
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